ÚLTIMOS DIAS DE FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL!
ÚLTIMOS DIAS DE FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL!

Política de Devolução

NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.


Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail suporte@tecprodutos.com, informando o defeito e enviando fotos e videos do mesmo.

A utilização do produto antes de informa a nossa Central de Atendimento pode ocasionar de não ser possível a troca do produto, sendo que com essa utilização não teremos como saber se ouve realmente defeito na fabricação ou defeito de má utilização do produto.

Seguindo essas recomendações a nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.

O produto não deve ter marcas de uso, no caso de ‘PRODUTO X’, e enviado da forma que foi recebido, caso contrário o reembolso ou troca não é realizado.

A quebra ou danificação do produto nos transportes brasileiros não é de nossa responsabilidade, a não ser que seja danos de fabricação do mesmo.

Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

  1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.
    2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.